江苏江河机械制造有限公司作为一个四十多年的老牌企业，非常重视为客户提供完善的售后服务，深得国内外两千多家客户的青睐。

一、配合客户追踪到货情况、验收入库，并落实发货回单。

二、现场安装指导

1、带上安装工艺图，对耐磨管道系列、锅炉燃烧器配件系列产品，针对焊接型，法兰连接型，快速接头连接型等等，根据现场实际情况汇报，提出更合理的安装方法。

2、配合客户进行安装质量检验。对于整个安装过程进行全程跟踪指导，并对调试结果进行检测整改。

3、发现现场管道总装缺陷，提出相关管路补偿措施，确保管道设备运行良好，延长管道设备的使用寿命。

4、配合全部验收。产品安装完毕，配合客户做系统运地验收，得到客户技术认可后，在工程合格表上签字。

5、阶段性回访。对已安装好的产品设备进行使用情况回访，倾听客户的建议，请客户填写使用情况报告。

6、质保期到期后，对客户出现的使用状况我们开通24小时服务热线400-015-3350，并承诺接到售后电话后5分钟内响应，两小时内提供初步解决方案，省内24小时，边远地区72小时内到达现场处理，确保客户售后无忧。

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